กองทุนปรับปรุงเทคโนโลยีให้ทันสมัยตั้งใจที่จะใช้จ่ายส่วนที่เหลืออีก 500 ล้านดอลลาร์ จาก 1 พันล้านดอลลาร์ที่จัดสรรไว้ในแผนช่วยเหลืออเมริกัน ภายในสิ้นปีนี้ ตามโครงสร้างของกองทุน ผู้รับทุนจะต้องเติมเงินให้กับ TMF ด้วยเงินที่บันทึกไว้อันเป็นผลมาจากโครงการปรับปรุงสิ่งใหม่ที่พวกเขาลงทุน อย่างไรก็ตาม สำนักงานความรับผิดชอบของรัฐบาลได้รายงานอย่างต่อเนื่องว่า TMF ขาดการเก็บค่าธรรมเนียมที่เพียงพอและการประมาณการต้นทุนที่เชื่อถือได้
ความไม่สมดุลส่วนหนึ่งเกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่าเงินทุนส่วนใหญ่
ของ TMF จนถึงขณะนี้ได้รับการจัดสรรสำหรับการใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาดในภาวะฉุกเฉิน มากกว่าการเปลี่ยนแปลงแบบปรับขนาดได้และแบบองค์รวม แม้ว่าค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19 จะเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ทั้งหมด แต่ถึงเวลาแล้วที่ความคิดริเริ่มในการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยจะต้องเปลี่ยนไปสู่ความคิดเชิงกลยุทธ์ที่ยั่งยืนมากขึ้น
การนำเทคโนโลยีที่คล่องตัวมาใช้ซึ่งรับประกันความยืดหยุ่นทั้งในปัจจุบันและอนาคต หน่วยงานรัฐบาลกลางและผู้เสียภาษีสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในระยะยาวได้ เงินออมเหล่านั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าTMF ได้รับการจัดสรรเพียง 100 ล้านดอลลาร์สำหรับปีงบประมาณ 2023ซึ่งตรงข้ามกับ 300 ล้านดอลลาร์ที่ร้องขอโดยฝ่ายบริหารปัจจุบัน
ประสบการณ์ของพลเมือง: ความทันสมัยด้านไอที North Star
เนื่องจากการนับถอยหลังสู่การสิ้นสุดของปีงบประมาณของรัฐบาลกลางอีกปีหนึ่งส่งผลกระทบต่อจิตใจของผู้นำด้านไอทีของเอเจนซีอย่างมาก จึงจำเป็นต้องพิจารณาผลกระทบระยะยาวของการจัดหาเทคโนโลยีบางอย่างและการปรับปรุงระบบไอทีให้ทันสมัยอย่างเร่งรีบ
ข้อมูลเชิงลึกโดย MFGS, Inc.: ค้นหาว่าเหตุใดการจัดการสายธารคุณค่าจึง
ได้รับความนิยมในฐานะกรอบงานสำหรับการวัดมูลค่าในสภาพแวดล้อม DevSecOps
การสนับสนุนสำหรับความพยายามในการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยทั้งหมดควรเป็นการปรับปรุงประสบการณ์ของพลเมืองและพนักงานเพื่อเพิ่มความไว้วางใจของประชาชนในบริการของรัฐบาลที่พวกเขาพึ่งพา ความไว้วางใจนั้นจะไม่เกิดขึ้นจากประสบการณ์ผู้ใช้ที่ฉูดฉาดหรือล้ำสมัยที่สุด แต่ผ่านความสม่ำเสมอของการมีส่วนร่วมที่เป็นส่วนประกอบทั่วทั้งหน่วยงานของรัฐบาลกลาง
คำสั่งของผู้บริหารเมื่อปีที่แล้วเกี่ยวกับการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของรัฐบาลกลางระบุว่า CX และการส่งมอบบริการควรได้รับการ “ขับเคลื่อนโดยพื้นฐานด้วยเสียงของลูกค้าผ่านวิธีการออกแบบที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลาง การวิจัยลูกค้าเชิงประจักษ์ ความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมศาสตร์และการทดสอบผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริการดิจิทัล” ด้วยเหตุนี้ การใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับ TMF ควรได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลประสบการณ์ของลูกค้าที่จับต้องได้และความต้องการของประชาชน การรวบรวมและวิเคราะห์ผลการสำรวจความพึงพอใจของพลเมืองเป็นวิธีหนึ่งที่ TMF สามารถรับประกันได้ว่าเงินทุนที่ได้รับจะถูกนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกจากนี้ ความพึงพอใจของพลเมืองได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเชื่อมโยงกับความสามารถในการคาดการณ์ ด้วยการจัดการความคาดหวังของพลเมืองสำหรับงานที่ท้าทาย การพบปะกับพลเมืองด้วยความเอาใจใส่ และบรรเทาความประหลาดใจใดๆ ในระหว่างการโต้ตอบของพลเมือง CX สามารถปรับปรุงได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงระดับที่สามารถคาดการณ์ได้และความสอดคล้องกันในหน่วยงานของรัฐบาลกลางจะจำเป็นต้องมีเทคโนโลยีที่ทำงานร่วมกันได้ ซึ่งเป็นอุปสรรคที่ยาวนานสำหรับรัฐบาลกลาง
เหตุใดวิธีการแบบองค์รวมของรัฐบาลจึงเป็นเรื่องยาก และเหตุใดจึงจำเป็น
ความสามารถในการทำงานร่วมกันเป็นปัญหาเชิงระบบที่สามารถแก้ไขได้ด้วยการจัดหาเทคโนโลยีผ่านแนวทางจากบนลงล่าง ด้วยการสร้างระบบไอทีที่ทันสมัยอย่างมีกลยุทธ์ในระดับองค์กร รัฐบาลสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์อย่างเต็มที่และนำเสนอระบบเหล่านั้นโดยไม่ต้องเผชิญกับความท้าทายในการทำงานร่วมกันระหว่างหน่วยงาน
credit : shortstoryoflifeandstyle.com proyectoscpc.net helendraperyoung.com riavto.org partysofa.net sierracountychamber.net matsudatoshiko.net learnlanguagefromluton.net movabletypo.net coachfactoryoutletusa.net
